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À partir de $25 USD (ou une devise équivalente)

Politique de livraison

Livraison gratuite dans le monde entier sous 10 à 30 jours ouvrables pour les commandes supérieures à 25 USD (ou devise équivalente). Nous renvoyons gratuitement les commandes qui ne sont pas livrées dans les 2 mois. En règle générale, les colis sont envoyés dans les 48 heures suivant la réception du paiement, via UPS avec numéro de suivi et livraison sans signature.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention ont un prix fixe, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total du colis. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes, et les frais d’expédition seront appliqués individuellement pour chacune d’elles. Nous ne sommes pas responsables des dommages que votre colis pourrait subir après l'expédition, mais nous faisons de notre mieux pour protéger tous les objets fragiles.

Politique de remboursement et d'échange

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou de remboursement. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Les articles supplémentaires non retournables sont les cartes-cadeaux et certains articles de santé et de soins personnels. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou les pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur seront éligibles pour un remboursement partiel. Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité sous la forme d'un avoir en magasin.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant) -

- Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.

- Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement envoyé.

- Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu'un remboursement soit posté.

- Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@vaireo.com.

Articles en vente (si applicable)

- Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Renvoi ou remboursement gratuit (le cas échéant)

Articles manquants ou non livrés.

Si votre article n'a pas été livré à votre adresse ou si le colis est manquant, il est possible que le renvoi soit renvoyé gratuitement. Un renvoi gratuit sera émis UNIQUEMENT si les situations A et B se produisent.

A. L'adresse de livraison correcte était tout à fait correcte lors de la saisie dans la barre d'adresse de livraison. Ceci, y compris votre code postal, numéro de suite ou numéro d'unité.

B. Le colis n'a pas été marqué. Envoyé à la fois par le fabricant et par l'entreprise de messagerie. (votre numéro de suivi fourni indiquera s'il a été marqué comme "livré" ou non)

Notez s'il vous plaît. Un renvoi ou un remboursement gratuit ne sera pas émis si nous découvrons que les situations A, B et C indiquées ci-dessous se sont produites. du fait que ces situations relèvent de la seule responsabilité du client.

A. Si l'adresse a été entrée de manière incorrecte, ce qui signifie qu'il y avait une suite ou un numéro d'unité erroné ou manquant. Ensuite, nous ne pouvons pas renvoyer ou émettre un remboursement car il incombe au client de fournir une adresse de livraison correcte et exacte.

B. Si le colis a été marqué comme "livré" à la fois par le fabricant et par le prestataire de messagerie, nous ne pouvons pas non plus renvoyer ou émettre un remboursement, car cela indique que le client a reçu le colis.

C. Si les colis ont été marqués "livrés" et que le client a fourni une adresse de livraison inexacte ou erronée, nous ne pouvons pas renvoyer ni émettre un remboursement, car cela incombe au client de récupérer le colis auprès de la société de livraison par messagerie tierce.

Échanges (si applicable)

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email avec une photo avec les détails à support@vaireo.com

Veuillez noter que tout article endommagé reçu lors de la livraison peut être dû à un manque de manipulation de la part de sociétés de messagerie tierces. Cela serait essentiellement imputable au service de livraison et, afin de fournir la satisfaction du client, nous fournirons un remplacement gratuit et ponctuel du produit exact qui a été endommagé. Pour ce faire, le client devra renvoyer tout article endommagé à notre adresse postale. Lors de la récupération, nous inspecterons l'article endommagé et rembourserons le client après avoir reçu les articles endommagés.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance expédition pour un article plus cher.

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